NLP Zaawansowane Techniki – Metamodel i Rozbrajanie presupozycji

Pokonaj bariery w komunikacji

Zapewne nieraz zdarzyło Ci się napotkać na pewne trudności podczas komunikacji z innymi ludźmi. Bywa czasem tak, że mimo usilnych chęci rozmówcy nie mogą dojść do porozumienia. Jedna osoba mówi coś, co według niej jest oczywiste, natomiast druga reaguje na to całkowicie wbrew intencji tej pierwszej, nic nie rozumie, interpretuje błędnie lub nawet się obraża.

Dlaczego tak się dzieje?

Ponieważ w naszym codziennym życiu i sposobie myślenia stosujemy pewne uproszczenia i zniekształcenia, które następnie przenosimy na nasz język, co powoduje trudności w komunikacji. Jakby tego było mało, często na tych zniekształceniach ludzie opierają wiele swoich przekonań, co ma znaczący i negatywny wpływ na ich zachowanie i relacje z innymi.

Metamodel dostarcza Ci narzędzia, dzięki którym możesz pokonywać te bariery, jak również rozpakowywać i demaskować wynikające ze zniekształceń sprzeczności w przekonaniach Twoich rozmówców. Słówko „meta” oznacza tutaj, że jest to „model modeli”, czyli określa on, w jaki sposób ludzie konstuują swoje mapy rzeczywistości.

Podstawowe zniekształcenia

U podstaw metamodelu leży założenie, że ludzie, podczas swoich dążeń do uporządkowania otaczającej ich rzeczywistości i ogarnięcia dużej ilości informacji stosują trzy podstawowe rodzaje zniekształceń:

  • usunięcie – ma miejsce wówczas, kiedy zwracasz uwagę tylko na pewien wycinek informacji, całkowicie ignorując pozostałe jej części,
  • zniekształcenie – dotyczy głównie błędnego interpretowania i przypisywania faktom mylnego znaczenia,
  • generalizacja – zachodzi, kiedy na podstawie pojedynczych doświadczeń budujesz ogólne przekonania na temat całej kategorii, której te doświadczenia dotyczyły.

Mechanizmy te często są nam bardzo potrzebne, inaczej utonęlibyśmy w morzu bodźców, jak również nie mogli normalnie funkcjonować, gdyby każda sytuacja wymagała od nas dokładnego i czasochłonnego analizowania. Jeżeli jednak ich występowanie powoduje zakłócenia Twoich interakcji z innymi, należy się tym zająć przy pomocy metamodelu.

Jak działa metamodel?

Bardzo prosto – daje nam do ręki zbiór pytań, mających na celu wydobycie informacji, która została usunięta, dotarcie do zniekształconych faktów lub wykazanie błędów generalizacji.

Najlepiej pokazać to na przykładach:

– Są w życiu pewne rzeczy, które mężczyzna musi zrobić sam.
– Jakie dokładnie rzeczy?

– Ta sytuacja mnie przerasta.
– Która sytuacja?

– Zachowujesz się jak głupek.
– Które dokładnie zachowanie uznajesz za głupie?

– Musisz nosić te śmieszne okulary? – Kto twierdzi, że są one śmieszne?
– Ja.
– Na jakiej podstawie mówisz, że te okulary są śmieszne?
– Bo mi się nie podobają.
– Czy wszystkie okulary, które Ci się nie podobają uznajesz za śmieszne?
– Yyy…

– Nic mi w życiu nie wychodzi.
– Czy potrafisz wskazać choć jedną rzecz w życiu, z której jesteś zadowolona?

– Muszę kupić trochę nowych ciuchów, żeby poczuć się pewniej.
– Czy jest jakaś sytuacja, w której czujesz się pewnie bez kupowania nowych ciuchów?

– Nie mogę mieć udanego związku dopóki nie stracę na wadze.
– Jaka jest relacja między udanym związkiem a wagą? Czy znasz jakieś osoby, które mają udany związek bez tracenia na wadze?

– Nawet Ty to jesteś w stanie zrozumieć.
– Nawet ja? W porównaniu do kogo?

– Gdybyś miał lepszy gust byłbyś bardziej lubiany. – Lepszy gust? W porównaniu do kogo?

– Ludzie Cię nie lubią.
– Którzy dokładnie ludzie?

– Nie prowokuj mnie znowu!
– W jaki sposób Cię prowokuję?

– Nie mogę znieść Twojego zachowania.
– Co by się stało, gdybyś mogła znieść moje zachowanie?

– On już nie może być głupszy.
– A co go przed tym powstrzymuje?

– Powinieneś być lepszym mężem.
– Według kogo? W porównaniu do kogo?

– Zawsze nosisz tę koszulę.
– Zawsze? Nigdy nie miałem na sobie czegoś innego?

– Zawsze kiedy ty grasz, nasza drużyna przegrywa!
– Czyli zawsze kiedy mnie nie ma nasza drużyna wygrywa?

– On mnie ignoruje,
– Skąd konkretnie wiesz, że on cię ignoruje?

– Ta cena jest za wysoka.
– W porównaniu z czym?

– Próbujesz mnie ośmieszyć.
– Skąd wiesz co chcę zrobić?

– Przepraszam, że Cię zanudzam moimi opowieściami.
– Dlaczego twierdzisz, że mnie zanudzasz?

I ta dalej. Można by tak w nieskończoność mnożyć mniej lub bardziej pokręcone przykłady.

Musisz oczywiście zachować w tym wszystkim umiar. Już samo odpowiadanie pytaniem na pytanie może zostać uznane za nieuprzejme, należałoby rozbudować wypowiedź, żeby nie prowadziła ona do kłótni, co w przypadku powyższych zdań może nastąpić.

Najlepiej najpierw się dopasować, potwierdzić bieżące doświadczenie drugiej osoby i dopiero wówczas delikatnie przejść do pytania.

Czyli, na przykład:
– On mnie ignoruje,
– Jak rozumiem uważasz, że on nie poświęca Ci tyle uwagi, ile byś sobie życzyła, ale skąd konkretnie wiesz, że on cię ignoruje? Po czym to wnioskujesz?

Metamodel możesz również w sprytny sposób wykorzystać do rozbrajania presupozycji..

Rozbrajanie presupozycji

Jak radzić sobie z presupozycjami?

Zdarza mi się nieraz otrzymywać bardzo ciekawe i interesujące maile, od początkujących adeptów supertajnych technik perswazji i wywierania nieświadomego wpływu na ludzi.

Na przykład:

Dzień dobry!
Jakie są możliwości umieszczenia na Pana stronie informacji o szkoleniach firmy XYZ?

Witam!
Chciałem zapytać jakie są warunki zamieszczenia w Państwa serwisie banera reklamowego firmy ABC.

itp. itd.

Ponieważ jak wiesz, presupozycja ma za zadanie przemycenie do umysłu nieświadomego jakiegoś założenia, najlepszym sposobem rozpakowania presupozycji jest dotarcie do tego założenia, a następnie zadanie pytania o jego źródło.

Na przykład:

Na jakiej podstawie sądzi Pani, że na stronie istnieje możliwość zamieszczenia informacji o szkoleniu?

Skąd założenie, że w tym serwisie można zamieszczać banery reklamowe?

Generalnie, znając dobrze metamodel możesz każdą presupozycję łatwo rozpakować.

– Jaki będzie pana pierwszy zakup u nas?
– Skąd założenie, że w ogóle u Państwa coś kupię?

– Jak szybko napiszesz ten raport?
– Skąd założenie, że zrobię to szybko? Mnie się nie spieszy.

– Która z opcji podoba Ci się najbardziej?
– Na jakiej podstawie sądzi Pan, że któraś z tych opcji mi się podoba?

– Czy przestałeś już korzystać z usług tych oszustów?
– Na jakiej podstawie twierdzisz, że oni oszukują?

Oczywiście w komunikacji face-2-face jest to trudniejsze, tym bardziej jeśli interakcje przebiegają szybko i nie zawsze można zwrócić uwagę na każde słowo, i analizować założenia ukryte w poszczególnych zdaniach.

Czasem jednak warto zlitować się nad praktykami super hipnotycznej perswazji, nie zrywać kontaktu tylko zaatakować ich własną bronią.

Możliwości umieszczenia na mojej stronie informacji o szkoleniach firmy XYZ zależą od tego, jak dużą zniżkę na udział w nich zaoferują Państwo moim czytelnikom, oraz jak dużą sumę za każdą informację są Państwo gotowi zapłacić.

Wszystko zależy od tego, w którym miejscu na stronie głównej Państwa serwisu zostanie zamieszczony baner do nas.

:-)

Na koniec krótkie ćwiczenie:

Rozbrajanie presupozycji

Rozbrój następujące presupozycje:
Jak bardzo podobają Ci się nasze nowe okna?
……………………………………………………………………………………………………………………
To kiedy bierzecie ślub?
……………………………………………………………………………………………………………………
Wolisz lody czekoladowe czy orzechowe?
……………………………………………………………………………………………………………………
Może zanim przejdziemy do podpisania umowy zaparzę Państwu kawę?
……………………………………………………………………………………………………………………
Czy zdajesz sobie sprawę, że to co robisz bardzo Ci szkodzi?
……………………………………………………………………………………………………………………
Pomyśl co chciałbyś mieć w przyszłości, zanim zdecydujesz zapisać się do naszego funduszu.
……………………………………………………………………………………………………………………
Czy masz jeszcze jakieś ostatnie wątpliwości co do tego tematu?
……………………………………………………………………………………………………………………
Pewnie nie myślałeś o tym jak dobrze będziesz się bawić kiedy pojedziesz z nami nad wodę?
……………………………………………………………………………………………………………………
Czy zastanawiałaś się już jak świetnie poczujesz się po zakupie tego fotela?
……………………………………………………………………………………………………………………
Który z punktów tego projektu zrealizujesz jako pierwszy?
……………………………………………………………………………………………………………………
Źródło:www.technikiNLP.pl

  • Tematyka fajna, ale moją uwagę oprócz tekstu zwróciły te spadające kuleczki. Fajny motyw- pada śnieg:)

    • Bogdan Markowicz

      Dziękuje za miłe słowa , Kuleczki to taki zimowy bajer . coś jak choinka na święta haha. Pozdrawiam
      B

  • O i już nie ma kuleczek:( To mam rozumieć że na Wielkanoc będą jajeczka albo kurczaczki?:)

  • bodeha

    Postaram się , zrobić coś z jajem:)